Больничная касса организует медицинское страхование в Эстонии. По своей сущности мы страховая компания, которая покрывает расходы здравоохранения  застрахованных лиц на профилактику и лечение болезней. Затем финансируем покупку лекарств и медицинских вспомогательных средств и платим различные компенсации, например, компенсации по нетрудоспособности, за лечение зубов др. п.

Через договоры, заключаемые с предлагающими услугу здравоохранения, больничная касса финансирует семейную врачебную помощь, специальную врачебную помощь, сестринскую помощь и детское лечение зубов.

На основании лечебного счёта платим оказывающим услуги здравоохранения или врачу за лечение каждого пациента.

Для всех оказывающих услугу здравоохранения действует одинаковая цена, а цены формируются в сотрудничестве с оказывающими услугу здравоохранения. Например, за проведённую в любой больнице операцию аппендикса больничная касса платит больнице одинаковую цену.

Консультационный телефон семейного врача 1220

Консультационный  телефон является общегосударственным телефоном, по которому 24 часа в сутки  можно получить медицинскую консультацию на эстонском и русском языках. По телефону 1220 можно получить консультацию в случае более простых проблем со здоровьем, руководства для оказания первичной помощи и, при необходимости, также информацию по затрагивающим организацию здравоохранения вопросам. При звонке личность звонящего не определяется, звонить и спрашивать совета могут также люди без медицинской страховки.

Набрать 112 или 1220?
На номер экстренной помощи 112 нужно звонить,  если чья-то жизнь, здоровье или окружающая среда находятся в опасности или есть основании считать, что нечто подобное может случиться. На звонки, поступающие на номер центра тревоги 112, отвечают специалисты спасания центра тревоги, медицинскую консультацию центр тревоги не даёт. На номер 112 звонить нужно в первую очередь тогда, когда проблема со здоровьем или несчастный случай нуждается в вызове скорой помощи. Поступившие  на номер 112 центра тревоги звонки, по которым нет необходимости вызова скорой помощи, передаются на номер 1220 для получения медицинской консультации.

Звонок на 1220 может помочь, если:
- Ваш семейный врач недоступен;
- считаете, что проблема со здоровьем не настолько серьёзная, что нуждаетесь  в обращении к семейному врач;
- находитесь далеко от семейного врача (например, в другом уезде); 
- находитесь за границей и не можете сразу обратиться к своему семейному врачу (при звонке из-за границы +372 630 4107);

- нуждаетесь в консультации по вопросу здоровья кого-нибудь другого (ребёнка, близкого).