Ответы и рекомендации по наиболее часто задаваемым вопросам
Изменение ошибочно представленного счета происходит только по письменному запросу от поставщика медицинских услуг. Пожалуйста, отправляйте запросы с электронной подписью по адресу info [at] tervisekassa.ee.
Форма запроса на отмену/кредитование счета должна включать в себя:
- Реквизиты организации-отправителя счета (название, адрес, регистрационный номер);
- Имя и личный код получателя услуги;
- Номер счета;
- Дата счета;
- Причина отмены счета;
- Сумма, подлежащая возмещению Фондом здоровья;
- Ссылка на сводный счет (если счет был сводным);
- Подтверждение того, что поставщик услуг проинформировал клиента об отмене счета.
Форму запроса можно найти здесь: taotlus arve tühistamiseks/krediteerimiseks.
После отмены или кредитования счета Касса Здоровья уведомит поставщика медицинских услуг о возможности отправить новый счет.
Для того чтобы избежать запросов компенсации за протезирование через медицинскую учреждение или напрямую через Кассу Здоровья, Касса Здоровья рекомендует поставщикам услуг четко указывать в квитанции, за какую услугу была выставлена квитанция. Важно различать, является ли услуга стоматологической или протезирующей.
Также рекомендуется указывать отдельной строкой на квитанции сумму протезного возмещения, которую поставщик услуги забронировал, где сумма, подлежащая возмещению, указывается с минусовым знаком или аналогичным образом.
В нормативном акте, регулирующем компенсации, установлены требования к содержанию документа, подтверждающего оплату стоматологической услуги:
- Номер документа
- Название и местоположение медицинского учреждения и его регистрационный или идентификационный номер
- Имя и фамилия стоматолога, а также номер его регистрационного свидетельства
- Имя и фамилия человека, которому оказана стоматологическая услуга
- Название стоматологической услуги и ее характеристики (количество, цена, сумма)
- Дата предоставления стоматологической услуги
- Имя и фамилия оформителя документа, его подпись и дата
Поставщик услуг по стоматологии обязан электронно передавать необходимые данные для получения компенсации за протезирование. Этот обязательный порядок определен постановлением Министра социального обеспечения § 145, а именно § 14. Кроме того, постановление устанавливает обязанность поставщика стоматологических услуг сохранять предоставленные ему заявления в течение трех лет.